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en place d'un service client efficaceUn service client performant est essentiel pour le succès d'une boutique en ligne. Selon les données, 73% des consommateurs considèrent la relation client comme un critère d'achat essentiel.
Elle vous permet de réagir avec aisance aux questions ou aux interruptions, et de maintenir une communication fluide et naturelle.Pour exceller dans l'art de l'improvisation, il est essentiel de bien connaître votre sujet et d'avoir une solide préparation en amont.